La gestione dei conflitti, leadership, modelli di competenze e gestione dello stress

Il corso mira ad approfondire le conoscenze di base, sia teoriche che operative, che sono fondamentali alla gestione delle risorse umane nella PA, con riferimento in particolare alla gestione dei conflitti che nascono o possono nascere all’interno delle strutture pubbliche, con riferimento tanto a quelli sindacali, quanto a quelli con i colleghi, quanto a quelli con gli utenti, quanto a quelli con i dirigenti. Si metteranno in campo le strategie per la gestione dei collaboratori diretti, della gestione del personale in generale, le competenze di base per l’interpretazione dei conflitti e tecniche di gestione dello stress personale.

INCENTIVAZIONE E VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCE NELLA P.A.

I sistemi di valutazione della performance, introdotti nella Pubblica Amministrazione alla fine degli anni novanta, hanno lo scopo di proseguire l’azione di crescita dell’efficienza e dell’efficacia delle amministrazioni e di orientamento al risultato dei dipendenti già iniziato con la contrattazione dei premi collettivi di produttività nella prima metà degli anni novanta. In tale ottica di miglioramento continuo dell’organizzazione, la Pubblica Amministrazione è chiamata ad adottare gli strumenti che consentono di tradurre la missione e la strategia gestionale ed operativa dell’organizzazione in un insieme coerente di risultati di performance, facilitandone la misurabilità e la valutazione.

PNRR, IL RUOLO DEGLI ENTI LOCALI

Nel prossimo futuro i comuni e gli altri enti locali saranno chiamati a rispondere alla chiamata del PNRR; saranno titolari di investimenti e iniziative per 28 miliardi. Dette risorse devono essere spese in poco tempo, portando impatti significativi e concreti nella qualità della vita delle persone e delle imprese.